安徽移动“五心服务”系列报道之二贴心智家服务移动引领智慧生活

智慧时代，万物互联伴随着数字化，智能化技术水平的不断提高，人们对智能化，舒适化的现代家庭生活充满了更高的期待安徽移动塑造心服务品牌，以提升客户满意度为出发点和落脚点，积极推进后精神家园服务，让信息服务创造更多价值，引领未来美好生活

mdashmdash生活树之花家居体验升级

安徽移动为客户提供了全屋WiFi，全光WiFi，移动管家，智能门铃，家庭云，爱家健康，特色宽带等智能家居生活新体验，帮助客户解决现实问题。

老母亲一个人在家不放心现在打开手机就能看到她在家干什么，真的很方便非常感谢！濉溪的李女士透过监控画面看到父母时，连连感谢安徽移动的工作人员

由于疫情突发，客户李女士年迈的父母在县城关机无人照看为解决这一问题，当天下午，李女士为父母办理了移动远程家政服务，希望尽快安装安徽移动了解情况后，努力克服封闭区域物资匮乏，人员无法进入的困难，积极协调同小区维修工安装监控老人，协调各方力量将物资送往封闭区域从业务办理到安装只用了两个小时，高效优质的服务得到了李女士的认可和感谢

mdashmdash宽带教育助留学生圆梦

新冠肺炎的疫情也对留学生的班级形式产生了深远的影响最近几天，安徽移动接到客户咨询，称孩子正在申请海外院校，已进入远程面试环节担心访问海外网站可能会导致加载慢，缓冲时间长，在线在线课卡死掉线与安徽移动在线教育特色宽带业务不谋而合，提供全球专属加速通道，有效提升跨境教育网站访问流畅度，缩短加载时间，减少卡顿次数客户了解后，果断联系10086办理业务

在中国移动教育宽带的保护下，客户子女面试网络畅通，顺利通过两次面试她真诚地表示，中国移动教育宽带很快确实很有帮助完美解决了问题

mdashmdash智慧助力经济发展。

视觉—移动管家企业宽带智能家居产品融合服务，取一体式设计方式，跟踪客户的服务体验，实现优质服务最后一英里。

在合肥，安徽移动紧跟人才新政，积极与包河房屋租赁有限公司合作建设5G智慧社区在社区服务方面，安徽移动在公共区域实行盲点巡逻，在住户区域结合人脸识别和访客系统，全方位保障租户安全

mdashmdash快修服务就在你身边。

即时安装，即时报告，即时维修，加班费是安徽移动对客户的承诺在六安，安徽移动不断加强应急维护队伍建设，提升维护应对能力在节假日和夏季安装高峰期，安徽移动积极组建保障团队，前后台协同配合，加强工单监控，灵活调度安装维护渠道先遣队支持一线安装工作，确保安装处理的及时率