直播电商蓝皮书出炉

近日，多家单位共同发布了《直播电商行业高质量发展报告》蓝皮书研究成果(以下简称蓝皮书)。

蓝皮书显示，直播电商行业正处在从流量驱动阶段向内容和品牌驱动阶段的转变中，直播电商利用丰富的视频信息推介，一些原本难以在线上销售的非标品也“走进了”直播间；合规、质量提升、技术创新成为直播电商行业大势所趋。

“过去这一年，直播电商行业仍然处于高速发展之中，中国直播电商行业规模持续扩大，在合规和标准化基础的要求之外，直播电商行业也在探寻高质量、可持续的发展路径，在寻求自身发展的同时，力图实现参与各方的共赢。”中国海关科学技术研究中心刘扬表示。

去年以来，从国家层面到地方政府出台多部规范性文件和监管措施，保护消费者权益和维护市场秩序，同时相关部门积极制定政策引导、扶持行业发展，为直播电商行业健康蓬勃发展打造积极的政策环境。与此同时，各大直播电商平台通过自我监管快速响应和灵活调整，及时更新和修订治理规则，有效增强了行业自律、提升用户体验和信任度，促进了行业的可持续发展。

蓝皮书提出，直播电商行业的规模不断扩大，对维护整个市场的健康有序发展，标准的制定和发布具有重要意义。

中国计量科学研究院研究员武彤表示，随着政策不断变化，可以看到国家对直播电商行业不管是从标准层面还是法规层面在逐渐趋严，也有更多的扶持政策出台，总体来说，直播电商将迎来更多的合规挑战和政策的机遇。对直播电商机构而言，产品质量和服务质量将继续成为长久发展的基础。

蓝皮书显示，2022年至2023年，我国网络零售市场持续稳步增长。伴随着用户规模的持续扩大及交易额不断攀升，直播电商行业正经历着迅速变革和发展，交易额、场次数、观看人次和直播商品数也呈现持续增长态势，直播电商成为商家推广产品、吸引消费者的重要途径。

武彤强调，品牌需要建立数据驱动的、柔性的、敏捷性的供应链体系，以及深化与直播电商的合作，注重用户的体验，提高用户的满意度和忠诚度。