“慢时代”怎样让电商快起来

最近几天，阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构新架构将全面聚焦用户体验，客户价值，消除惯性思维，鼓励机制创新此举被业内解读为头部电商平台主动调整应对电商慢时代的重要举措

电商行业发展进入稳定期，从爆发阶段过渡到精细化运营阶段根据海豚智库的研究，2020年电商增速降低至14%，2021年电商增速进一步降低至12%左右从发展趋势来看，实物商品网上零售额增长跌破两位数只是时间问题，这意味着中国电商行业将迎来重大发展拐点

电商行业步入慢时代有两大原因:第一，行业遇到了用户增长的天花板，目前网购用户约8.12亿，2021年用户增速下滑到3%左右，市场竞争从增量步入存量，第二，服饰，化妆品，家电，3C等大部分品类线上渗透率已接近或超过50%，只有快消品，生鲜类等少数品类还有空间。

电商战略分析师，海豚智库创始人李成东判断，中国电商已完全进入存量市场竞争时代，不管是平台还是商家，还想指望快速增长已不可能存量市场比较典型的特征就是，零和博弈，此消彼长

存量市场竞争时代，如何深度挖掘用户价值和打造新增长点考验着头部电商的能力戴珊透露，此次组织架构调整，阿里在坚持淘宝，天猫双品牌运营的基础上，新设立产业运营及发展中心，平台策略中心，用户运营及发展中心新设立的三大中心，分别对应商家服务和商品运营，平台规则和治理，消费者体验这三个维度

业内人士认为，此轮调整并不只是淘宝和天猫的行业运营能力的简单物理合并，而是消费者和商家服务能力的一次升级此前，虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个APP，但是有两套不同的平台机制淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，天猫则以服务品牌商家为主此番组织调整，实现了淘宝和天猫的全面融合，将使消费者的购物体验更加顺畅

由此，无论是品牌还是中小商家，将在一个新的统一平台机制下运营阿里过去通过天猫业务，淘宝业务分别积累的商家服务能力，将完整地服务所有商家，让他们得到更好的体验淘宝和天猫的行业运营全面打通，中小商家的成长路径也会更加清晰

面对电商稳定期，李成东认为还有五大机会，分别是国货替代，往线下走，私域流量，海外市场以及直播电商。

当前，抖音电商正持续加大国货品牌扶持力度，完善内容规范制度，从多个维度拓展兴趣电商优势，以促进国货品牌创新和助力经济发展《2021抖音电商国货发展年度报告》显示，2021年抖音电商平台国货占有率高达89%，销量同比增长667%消费者对国货的消费信心不断增强

抖音电商相关负责人表示，2022年抖音电商将积极丰富线上国货供给，充分发挥兴趣电商畅通线上线下，联动生产消费等优势，成为促进国内消费升级，拉动内需，推动国货品牌发展的有益助手。

快手实现了公域和私域流量的有机统一私域流量下，快手的平台特征极具特色，比如信任关系带来的高频交易和较强的电商转化能力，这些都是平台的优势公域为私域提供增量，私域为公域提供情感连接，由此营造出更有信任感的社区氛围，实现内生式增长快手磁力引擎副总裁毛海峰说