张运红：制定电商内容生态健康指数标准引导更多东方甄选式好范例

最近几天，由北师大新闻与传播学院主办的电子商务行业内容生态健康指数报告研讨会在网上举行中国标准化研究院人因智能交互研究中心主任张表示，从平台治理的角度来看，电商平台的内容生态健康指数具有时代意义，可以引导电商行业向更健康的方向发展

张指出，伴随着社会的发展，商业模式也在不断变化商业1.0模式的思路是利润差，卖实体产品，前期以卖方市场为主，互联网出现后，进入商业2.0模式，依靠大量的单品基本商业模式是互联网+中的传统第三方市场，电子商务开始介入，商业阶段3.0的思维模式主要是增值服务，即电商行业如何在竞争激烈的买方市场中为产品和服务增值目前我们处于商业4.0模式，商业思维主要靠诉求，也就是社交和信贷市场比如东方精选Tik Tok直播间，以知货为特色，就是一个很好的案例，过程也体现了中国的优秀文化

在这种情况下，建立标准意义重大，比如利用电商平台的内容生态健康指数，引导电商行业向更健康的方向发展对于电商行业的用户体验来说，内容体验是首要影响因素，其背后可能有产品质量，全链条的服务等，可以建立标准从目前的市场发展来看，电商平台内容生态健康指数的推出非常及时，意义重大张对说道

张指出标准是为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并经公认机构认可，共同使用和重复使用的规范性文件它是制定，宣传，使用和废止标准的活动人们建立标准是为了维护共同利益在人类科技发展的过程中，人们逐渐规范了一些先进的技术，良好的管理经验，良好的行业共识当前，我们正处于一个数字化，智能化的时代，技术和管理标准引领着时代的发展和进步管理层面的标准是ISO9000质量标准，而电商平台的内容生态健康指数则利用评价技术，从评价端和结果导向上有效规范电商市场的规范发展张对说道

张指出，规范性文件只是标准的一种表达方式，而标准在本质上也可以是产品，管理流程，服务或材料她说，标准可以分为两类，一类是技术类，一类是管理类电商内容生态健康指数兼具这两方面的功能，可以从管理方面进行引导，同时技术性很强

最后，张对电子商务平台内容生态健康指数的标准建设提出了展望她说，标准是市场竞争的制高点标准化可以体现消费者，政府机构或相关团队的共同利益，保护消费者和社会的公共利益它是文明和进步的象征，如保证安全，健康和生命，传递信息，获得综合经济效果标准可以促进科学技术向生产力的转化，具有简化，统一和提高效率的功能

ECHI指数可以起到引导行业健康发展的作用后续还可以关注电商平台的其他方面，建立标准，比如网页可用性，服务质量，产品质量等，所以我认为这件事有非常积极的意义张向前看去